Werkstudent:in Kundenservice & Warenmanagement (m/w/d)
20 Std./Woche
Berlin
ab sofort
remote möglich
Als Werkstudent:in Kundenservice & Warenmanagement (m/w/d) unterstützt du uns, indem du unsere Kund:innen per E-Mail betreust und dafür sorgst, dass jede Anfrage schnell, freundlich und professionell beantwortet wird. Du organisierst Retouren, bist in Kontakt mit unseren Versandpartnern und behältst unsere Lagerbestände im Blick. Nebenbei bringst du deine Ideen ein und gestaltest mit, wie wir unsere Abläufe noch smarter machen können.
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Deine Aufgaben
- Kundenservice: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Sicherstellung eines freundlichen, professionellen Services
- Bearbeitung und Organisation von Retouren
- Kommunikation mit Versand- und Dienstleistungspartnern
- Unterstützung im Warenmanagement, z. B. Lagerbestände im Blick behalten und Datenpflege
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Das bringst du mit
- Eingeschriebene:r Student:in, idealerweise in BWL, Wirtschafts- /Medienmanagement, Logistik, Kommunikation oder ähnlichen Bereichen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
- Erste Erfahrungen im E-Commerce-Support oder Warenmanagement sind von Vorteil (kein Muss)
- Interesse am Angeln oder Outdoor-Bereich ist ein Plus, aber nicht erforderlich
Darauf kannst du dich freuen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- Faire Vergütung
- Ein junges, dynamisches Team mit Startup-Mentalität
- Einblicke in Kundenservice, Warenmanagement und die Abläufe eines wachsenden E-Commerce-Startups
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