FAQ
Du kannst bequem mit folgenden Optionen zahlen:
– PayPal
– Apple Pay
– Visa
– Mastercard
– Klarna
– American Express
– TWINT (für die Schweiz)
– EPS (für Österreich)
Check bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du dort auch nichts findest, schreib uns gerne über das Kontaktformular, und wir helfen dir schnell weiter.
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Bestellbestätigung. Hier ist auch der Link zum Download deiner Rechnung eingebettet.
Klar! Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Trackingcode.
Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast.
Wir möchten, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten.
Bitte sende eine E-Mail mit Fotos und Beschreibung der Beschädigung an service@banks-fishing.com
Gib deine Bestellnummer an, damit wir uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern können.
Wir werden uns schnellstmöglich um dein Problem kümmern.
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen und bestätigt ist, machen wir uns an die Arbeit.
Lieferzeiten:
– Deutschland: 2–3 Werktage
– EU (außer Deutschland): 4–5 Werktage
– Schweiz: 5–9 Werktage
– Du erhältst eine Versandbestätigung inkl. Trackingcode per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist
Wir versenden all unsere Pakete mit unserem Versandpartner DHL – zuverlässig und schnell.
Über unser Retourenportal kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Eingabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ganz einfach eine Retoure beantragen.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein – das heißt mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Socken und Unterwäsche sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag – das kann 5 bis 7 Werktage dauern.
Unsere Bekleidung kommen hauptsächlich aus der Türkei – wir legen dabei großen Wert auf Qualität. Mehr Infos zum Herkunftsland findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Ja – jedes einzelne Produkt stammt aus unserer eigenen Entwicklung. Wir entwickeln und designen genau so, wie wir es selbst am liebsten tragen und nutzen würden. Euer Feedback ist uns dabei extrem wichtig! Wenn du Anmerkungen oder Ideen hast, schreib uns gerne über unser Kontaktformular.
Damit du lange Freude an deinen Teilen hast, beachte bitte folgendes:
- Wasche bei 30 °C im Schonwaschgang – bitte ohne Weichspüler.
- Drehe die Kleidung vor dem Waschen und Bügeln auf links.
- Nicht in den Trockner geben, sondern an der Luft trocknen lassen.
- Am besten mit ähnlichen Farben waschen.
Pflegehinweise findest du auch immer direkt auf der Produktseite.
Trag dich einfach auf der jeweiligen Produktseite in die Benachrichtigung ein. Wir sagen dir sofort Bescheid, sobald es wieder auf Lager ist.
Gutscheine kannst du hier in unserem Shop kaufen – perfekt zum Verschenken oder Selbstbehalten.
Unsere Gutscheine sind 3 Jahre lang einlösbar.
Ja, auf jeden Fall! Du kannst deinen Gutschein so lange verwenden, bis das komplette Guthaben aufgebraucht ist.
