FAQ

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen und bestätigt ist, machen wir uns an die Arbeit.

Lieferzeiten:
– Deutschland: 2–3 Werktage
– EU (außer Deutschland): 4–5 Werktage
– Schweiz: 5–9 Werktage
– Du erhältst eine Versandbestätigung inkl. Trackingcode per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist

Wir versenden all unsere Pakete mit unserem Versandpartner DHL – zuverlässig und schnell.

Über unser Retourenportal kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Eingabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ganz einfach eine Retoure beantragen.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein – das heißt mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Socken und Unterwäsche sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag – das kann 5 bis 7 Werktage dauern.

Unsere Bekleidung kommen hauptsächlich aus der Türkei – wir legen dabei großen Wert auf Qualität. Mehr Infos zum Herkunftsland findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Ja – jedes einzelne Produkt stammt aus unserer eigenen Entwicklung. Wir entwickeln und designen genau so, wie wir es selbst am liebsten tragen und nutzen würden. Euer Feedback ist uns dabei extrem wichtig! Wenn du Anmerkungen oder Ideen hast, schreib uns gerne über unser Kontaktformular.

Damit du lange Freude an deinen Teilen hast, beachte bitte folgendes:

• Wasche bei 30 °C im Schonwaschgang – bitte ohne Weichspüler.
• Drehe die Kleidung vor dem Waschen und Bügeln auf links.
• Nicht in den Trockner geben, sondern an der Luft trocknen lassen.
• Am besten mit ähnlichen Farben waschen.

Pflegehinweise findest du auch immer direkt auf der Produktseite.

Trag dich einfach auf der jeweiligen Produktseite in die Benachrichtigung ein. Wir sagen dir sofort Bescheid, sobald es wieder auf Lager ist.

Gutscheine kannst du hier in unserem Shop kaufen – perfekt zum Verschenken oder Selbstbehalten.

Unsere Gutscheine sind 3 Jahre lang einlösbar.

Ja, auf jeden Fall! Du kannst deinen Gutschein so lange verwenden, bis das komplette Guthaben aufgebraucht ist.

Das BANKS Händlerprogramm ist unser B2B-Bereich für Angelgeschäfte und Pro-Shops. Über unser Händlerportal kannst du als gewerblicher Kunde direkt BANKS-Produkte beziehen. Wir richten uns an stationäre Angelgeschäfte und Pro-Shops im DACH-Raum.

Unser Händlerportal steht Angelgeschäften und Pro-Shops offen. Voraussetzung ist ein gültiger Gewerbenachweis sowie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Die Anmeldung läuft komplett online über unser Registrierungsformular auf der Händlerseite. Du füllst deine Unternehmensdaten aus, lädst deinen Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug hoch und reichst den Antrag ein. Unser Team prüft jede Anmeldung individuell und meldet sich innerhalb weniger Werktage mit der Freigabe deines BANKS-Händlerkontos.

Als freigegebener BANKS-Händler erhältst du B2B-Großhandelspreise auf unser B2B Sortiment. Die genauen Einkaufspreise siehst du nach Login direkt in deinem Händlerkonto. Zusätzlich profitierst du von kostenfreiem Versand innerhalb Deutschlands und einer schnellen, unkomplizierten Bestellabwicklung.

Für freigegebene B2B-Kunden ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos – unabhängig vom Bestellwert. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.

Nein, einen klassischen Mindestbestellwert gibt es nicht. Unsere Köder werden in 5er-Packungen verkauft – die kleinste Bestelleinheit pro Variante ist also eine Packung. Darüber hinaus kannst du dein Sortiment frei zusammenstellen.

Ja, wir beliefern auch Schweizer Angelgeschäfte und Pro-Shops. Für Schweizer B2B-Kunden weisen wir die Preise in CHF aus. Bei der Registrierung wählst du einfach „Schweiz" als Land aus und unser Team berücksichtigt deinen Antrag entsprechend.

Im Händlerbereich siehst du nach Login deine individuellen Einkaufspreise, kannst direkt in Großhandelsmengen bestellen und profitierst von B2B-spezifischen Konditionen.

Bei allen Fragen rund um das BANKS Händlerprogramm, deine Registrierung oder laufende Bestellungen erreichst du uns unter b2b@banks-fishing.com. Unser Team meldet sich werktags innerhalb von 24 Stunden zurück.